ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ ยังจำวันที่มีคำสั่งซื้อปลอกคอกันเลียชิ้นแรกบน Shopee ได้ดี จริง ๆ แล้วปลอกอันนั้นลงขายไว้นานมากแล้ว แต่ไม่เคยมีใครสั่งเลยสักครั้ง
แล้ววันหนึ่ง คำสั่งซื้อแรกก็เข้ามา…
ซึ่งมันเป็นวันที่ จิ๋ว เพิ่งจะจากไปเพียงหนึ่งวัน
ตอนที่ Notification เด้งขึ้นมา สิ่งแรกที่เห็นคือรูปเล็ก ๆ ของสินค้า ซึ่งนางแบบในรูปก็คือ “จิ๋ว” แค่นั้นเอง น้ำตาก็ไหลแล้ว แบบมันห้ามไม่ได้เลย ใจสั่นมาก แต่ก็จนถึงทุกวันนี้ก็ยังเป็นเหมือนเดิม แค่คิดถึงก็ร้องไห้แล้ว แม้แต่ตอนนั่งเรียบเรียงเรื่องนี้อยู่ ก็ยังต้องหยุดพิมพ์หลายครั้ง เพราะน้ำตามันไหลออกมาเอง คิดถึง... คิดถึงมากๆ เลยนะ ไม่ใช่แค่จิ๋วนะ คิดถึงลูกแม่ทุกๆคนเลย
ตอนนั้นมันให้ความรู้สึกแปลกมาก…เหมือนจิ๋วกำลังส่งสัญญาณกลับมาหา เหมือนเขากำลังบอกว่า “แม่… หนูคิดถึงแม่นะ หนูจะอยู่เป็นกำลังใจให้แม่ตรงนี้” ช่วงที่จิ๋วป่วย เป็นช่วงที่ชีวิตค่อนข้างหนักหนาสาหัสมาก มรสุมถาโถมของจริง สึนามิชีวิตเลยก็ว่าได้
ก่อนหน้านั้นฟิลลิ่งก็เพิ่งป่วยเป็นมะเร็ง ค่ารักษา ค่ายา ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ถาโถมเข้ามาพร้อมกัน ในขณะที่รายได้ที่เข้ามามันสวนทางกัน เป็นความรู้สึกที่ต้องแบกรับทุกอย่างไว้คนเดียว ทั้งความกดดัน ทั้งภาระทุกอย่างที่มี จนหมดทั้งแรงกายแรงใจกันไปเลยในช่วงนั้น
แต่เหมือนจิ๋วจะรับรู้ทุกอย่าง และในวันที่เขาจากไป คำสั่งซื้อแรกก็เด้งขึ้นมาพอดี มันอาจเป็นเรื่องบังเอิญ…
แต่สำหรับเรา มันเหมือนมีมือเล็ก ๆ ของจิ๋วมาแตะตัวเรา เหมือนตอนที่เขายังอยู่เลย มันทำให้เรามีกำลังฮึบขึ้นมา แล้วไปต่อ มีแรงใจในการจะทำอะไรบางอย่างอีกครั้ง แล้วหลังจากนั้น ทุกครั้งที่มีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามา เราก็จะเห็นหน้าของจิ๋วในรูปสินค้าเสมอ เริ่มยิ้มออกแล้วนะ และก็อดยิ้มไม่ได้ทุกครั้งเลย
เพราะมันให้ความรู้สึกเหมือนเดิมทุกครั้งว่า
“เป็นกำลังใจให้นะแม่”
พอเวลาผ่านไป ก็เริ่มรู้สึกว่า กำลังใจไม่ได้มาจากจิ๋วแค่คนเดียวอีกแล้ว แต่มาจากลูกค้าทุกคนด้วย ทุกคำสั่งซื้อ ทุกรีวิว ทุกคะแนนที่ได้รับ ล้วนเป็นกำลังใจที่มีค่ามาก ทุกครั้งที่มีแจ้งเตือนว่าลูกค้าให้คะแนนร้าน เราจะรีบเปิดอ่านทันที แล้วก็ยิ้มอยู่คนเดียว บางรีวิวทำให้ใจฟูได้ทั้งวันเลยนะ บางรีวิวทำให้รู้สึกว่า สิ่งที่เราตั้งใจทำ มีคนรับรู้จริง ๆ
ขอบคุณลูกค้าทุกคนมาก ๆ ที่คอยสนับสนุน Lilli & Tilli มาตลอด ขอบคุณที่เลือกให้ปลอกคอจากที่เราทำ ได้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของสมาชิกที่บ้านที่ทุกคนรัก
สำหรับหลายคน มันอาจเป็นเพียงคำสั่งซื้อหนึ่งรายการ
แต่สำหรับเรา…มันไม่เคยเป็นแค่ยอดขาย ทุกคำสั่งซื้อ เหมือนเป็นข้อความที่ทั้งจิ๋วและลูกค้าทุกคนช่วยกันส่งมาบอกว่า
“สู้ต่อนะ เป็นกำลังใจให้เสมอ” และมันคือเหตุผลที่ทำให้เรายังอยากพัฒนาสินค้าให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ อยากสร้างสรรค์ อะไรใหม่ๆ อยากเลือกวัสดุที่ดีขึ้น อยากทำทุกชิ้นให้ออกมาดีที่สุด เท่าที่เราจะทำได้ เพราะทุกชิ้นไม่ได้ทำออกมาจากหน้าที่ แต่ทำออกมาจากความรัก รักที่จะทำมันขึ้นมา
สุดท้ายแล้ว…
แม้ว่าจิ๋วจะไม่ได้อยู่ตรงนี้แล้ว แต่เรารู้สึกว่า เรื่องราวของเขา ยังเดินทางต่อไป ผ่านปลอกคอทุกชิ้นที่ถูกส่งออกจากบ้านหลังเล็ก ๆ หลังนี้ และเราหวังว่า ความรักที่เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆนี้ จะถูกส่งต่อไปถึงสมาชิกสัตว์เลี้ยงอีกหลาย ๆ ตัว และเจ้าของอีกหลาย ๆ คน เหมือนกับที่จิ๋วเคยส่งกำลังใจกลับมาถึงเราในวันนั้นนะคะ
ปล. story ของจิ๋ว เขาเยอะมาก เอาไว้ไปเขียนต่อเล่าให้ฟังใน blog นะคะ
